Web, digital et mobile
Community Manager
Cette formation vous permettra d’apprendre à mettre en place et maîtriser le développement d’une communauté sur Facebook, les différentes techniques d’animation des réseaux sociaux et en mesurer leurs performances.
3 jours · 21 h9h-12h30 · 14h-17h30
Lille ou à distanceChez Capside, sur site ou via Teams
5 stagiaires max.Pour un vrai suivi individuel
95 % satisfaitsSur 9 critères, 2024-2026
Votre pastille
Un titre avec un mot mis en valeur
Une phrase d’introduction.
Demander un devis
Objectifs de la formation
Cette formation vous permettra d’apprendre à mettre en place et maîtriser le développement d’une communauté sur Facebook, les différentes techniques d’animation des réseaux sociaux et en mesurer leurs performances.
Programme de la formation
9 modules · 34 points abordés · mis à jour le 18/12/2025
Qu’est-ce qu’un Community Manager ?Jour 1 · 4 points
- Quel profil et quelles compétences pour un community manager.
- Community manager > en interne, externe (en Agence ou Freelance) …?
- Maitriser les outils collaboratifs et les réseaux sociaux.
- Les bons outils au quotidien du Community Manager.
Écouter les communautés sur le WebJour 1 · 3 points
- Quelle est votre image auprès des communautés.
- Monter un dispositif technique de veille sur Internet.
- Analyser les flux d’informations.
Animer une communautéJour 1 · 4 points
- Définir process et règles éditoriales.
- Maitriser l’écriture sur Internet.
- Établir une stratégie cross-média.
- Alternance de théorie et travaux pratiques.
Être présent sur FacebookJour 2 · 3 points
- Intervenir sur les fanpages.
- Savoir mettre en place des campagnes publicitaires.
- Suivre les évolutions et les nouvelles fonctionnalités.
Créer un profil TwitterJour 2 · 5 points
- Créer un profil de marque.
- Les codes de communication Twitter.
- Créer une page officielle sur Twitter.
- Acquérir des followers.
- Pour prolonger les échanges, partager un retour d’expérience.
Étendre une communauté sur les réseauxJour 2 · 5 points
- Les nouveaux réseaux sociaux.
- Monter une opération d’influence.
- Lancer une campagne 360°.
- Relayer les actions sur Internet par des évènements IRL (in the real life).
- Alternance de théorie et travaux pratiques.
Community managerJour 3 · 3 points
- Approcher les blogueurs
- Se familiariser avec l’économie des blogs.
- Utiliser les Relations Presse online.
Gérer une crise par le community managementJour 3 · 3 points
- Les réactions des communautés en situation de crise.
- Jouer la transparence et miser sur la réactivité.
- Outils et méthodes pour se préparer et anticiper les crises.
Mettre en place une opération d’influenceJour 3 · 4 points
- Définir les axes de discussion.
- Les supports de la campagne d’influence.
- La mesure de l’influence et des retombées.
- Alternance de théorie et travaux pratiques.
Pour qui ?
Public
Les Responsable de communication, les Responsable marketing, les Attachés de presse, les Chefs de projet Web en agence ou chez l’annonceur.
Prérequis
Avoir une bonne pratique de l’Internet.
Étude de vos besoins
Un audit téléphonique avec le formateur, ou un QCM, pour ajuster le niveau et le contenu du programme.
Déroulement et modalités
- Vous nous écrivezRéponse sous 48 heures.
- Audit de niveauÉchange avec le formateur ou QCM.
- Programme ajustéDevis et convention.
- DémarrageDe 5 jours à 1 mois.
Format
Cette formation est accessible en présentiel ou en distanciel via Teams. En présentiel : chez Capside, 8 rue Colbrant à Lille, ou dans vos locaux.
Moyens pédagogiques
- Un poste de travail par stagiaire (Mac ou PC)
- Salles équipées d’un vidéoprojecteur et d’internet
- Support de cours remis en fin de formation
Évaluation et sanction
Exercices pratiques validés par le formateur tout au long de la formation. Une attestation de fin de formation vous est remise.
Certification
En fonction des thématiques, nous pouvons vous proposer une présentation à une certification : TOSA ou ENI.
Financer votre formation
Salarié·e
Votre employeur peut solliciter son OPCO pour une prise en charge, totale ou partielle.
CPF
Possible si la formation est associée à une certification TOSA ou ENI : demandez-nous.
Artistes, auteurs, intermittents
Capside est partenaire de l’AFDAS.
Demandeur d’emploi
Rapprochez-vous de votre conseiller France Travail : nous établissons le devis nécessaire.
Toutes les solutions de financement
Accueil des personnes en situation de handicap
Locaux accessibles
Salles de formation en rez-de-chaussée, 8 rue Colbrant à Lille.
Un référent dédié
Notre référent handicap étudie avec vous les adaptations : rythme, supports, matériel.
Demander un devis pour cette formation
Gratuit et sans engagement. Réponse sous 48 heures.
Demander un devis03 20 73 99 40
Formations Web & digital associées
Web & digital
Conduite de projet web
Web & digital
Création et publication de newsletter
Web & digital
M-commerce : développer ses ventes et ramener du trafic en point de vente tout en fidélisant son consommateur
Web & digital
Newsletter Responsive Design
En bref
- 3 jours · 21 h9h-12h30 · 14h-17h30
- Lille, sur site ou TeamsPrésentiel ou à distance
- 5 stagiaires maximumIntra-entreprise sur mesure
- Démarrage sous 5 jours à 1 moisAprès un audit de niveau
Demander un devis03 20 73 99 40
95 %de stagiaires satisfaitsÉvaluations du 30/11/24 au 31/01/26
Organisme certifiéPour les actions de formation